Spa i wellness # Rezerviraj. Plati. Opusti se. ## Online rezervacija i plaćanje spa i wellness termina za hotele, resorte i salone, bez recepcije i telefonskih poziva. Gost bi htio masažu u pet popodne. Zove recepciju, recepcija zove spa, spa provjerava bilježnicu ili Excel, a gost za to vrijeme čeka na liniji. S EasyLazyjem gost sam vidi slobodne termine, rezervira i plati s mobitela, a vi pratite jedan kalendar. Elena Vian Projić · 3. rujna 2026. ![Tretman lica u spa centru: kozmetičarka kistom nanosi masku](https://www.easylazy.hr/images/blog/online-rezervacija-spa-i-wellness-termina/tretman-lica.webp) ## Gdje zapinje rezervacija spa termina ### Telefon i recepcija Svaka rezervacija je poziv ili odlazak na recepciju. Recepcija prepisuje termine, a gost čeka na liniji. ### Excel i bilježnica Termini u tablici ili na papiru znače dvostruke rezervacije, ljudske pogreške i provjeravanje na tri mjesta. ### Zaboravljeni termini Gost zaboravi na tretman, a terapeut čeka. Termin koji je ostao prazan više se ne može prodati. ### Rezervacije samo u radno vrijeme Kad su recepcija ili spa zatvoreni, nitko ne prima rezervacije, a gost koji navečer planira sutrašnji dan nema gdje rezervirati. ## Kako funkcionira online rezervacija spa termina Gost ne preuzima aplikaciju i ne otvara korisnički račun. Rezervacija stane u nekoliko koraka na mobitelu. ### Skenira QR kod ili otvori poveznicu QR kod stoji u sobi, na recepciji ili ispred spa centra, a poveznica na vašem webu. Ponuda se otvara u pregledniku, bez aplikacije i dugotrajne registracije. ### Odabere uslugu i slobodan termin Masaža, tretman lica, sauna ili manikura: gost vidi trajanje, cijenu i samo slobodne termine, pa rezervira u nekoliko klikova. ### Plati unaprijed Karticom, Apple Payom ili Google Payom. Fiskalizirani račun stiže na e-mail, a gdje to želite, gost može platiti i na licu mjesta. ### Dobije podsjetnik Termin se odmah zaključava u kalendaru, a prije termina sustav gostu šalje podsjetnik e-mailom. ![EasyLazy kalendar termina na računalu: tjedni pregled rezervacija po satima i resursima](https://www.easylazy.hr/images/blog/online-rezervacija-spa-i-wellness-termina/kalendar-racunalo.webp) ![EasyLazy kalendar termina na mobitelu: dnevni pregled rezervacija](https://www.easylazy.hr/images/blog/online-rezervacija-spa-i-wellness-termina/kalendar-mobitel.webp) Jedan kalendar za sve usluge s terminima, na računalu i na mobitelu. Na snimci su teniski tereni; masaže, tretmani i sauna vode se na isti način. ## Što dobivaju spa centar i gost ### Spa centar i recepcija #### Jedan kalendar umjesto Excela Spa, tereni i izleti u jednom kalendaru: gosti rezerviraju sami, a vi pratite jedan pregled. Recepcija više ne prepisuje termine. #### Bez dvostrukih rezervacija Rezervirani termin automatski se zaključava, bez duplih bookinga i ljudskih pogrešaka. #### Raspored s mobitela Rasporedom djelatnika, smjenama i uslugama upravljate izravno s pametnog telefona. #### Napomene uz termin Sve važne napomene o terminu osoblje vidi odmah, bez ručnog zapisivanja. ### Gost #### Rezervacija i kad je recepcija zatvorena Sustav prima rezervacije 0-24, pa gost može navečer rezervirati termin za sutra. #### Bez aplikacije i registracije QR kod ili poveznica i preglednik. Ništa se ne instalira. #### Cijena i trajanje unaprijed Gost točno zna što rezervira, koliko traje i koliko košta. #### Podsjetnik prije termina Nema zaboravljenih masaža ni terapeuta koji čeka uzalud. ## Otkazani termini i dodatna prodaja Otkazani termin ne mora ostati prazan: brzo ga ponovno ponudite drugim gostima, a po potrebi ga možete i naplatiti. Trenutak rezervacije ujedno je i najbolji trenutak za ponudu. Gost koji je upravo rezervirao masažu ili tretman lica može odmah u košaricu dodati kremu za njegu, serum ili poklon bon za prijatelja. Jedna rezervacija tako postaje više stavki na računu. Vaš spa može zarađivati i kada su svjetla ugašena. ## Naplata, fiskalizacija i PMS Online plaćanje, gotovina i kartice prolaze kroz isti sustav, a svaki račun se fiskalizira automatski. Za naplatu na licu mjesta tu je naplatni 3-u-1 uređaj: blagajna, kartični terminal i printer u jednom. Hotelima koji već imaju PMS EasyLazy podatke po potrebi prosljeđuje postojećem sustavu, pa nema dvostrukog unosa. Spa rijetko je jedina usluga s terminima u hotelu ili resortu. Sportski tereni, izleti, ulaznice i najam opreme mogu ići kroz isti sustav, a [Zaton Holiday Resort](https://www.easylazy.hr/case-study/zaton-holiday-resort) je tako cijelu ponudu, od wellnessa i spa do kajaka i golfa, stavio iza jednog QR koda. Sljedeći korak ## Pogledajmo vaš spa i vaše termine. U pola sata prođemo kroz vašu ponudu: koje usluge imate, koliko traju i kako ih gosti danas rezerviraju. Nakon toga znate kako bi online rezervacije izgledale kod vas. Personalizirani demo, bez obveze. Za prvi razgovor dovoljno je znati koje usluge nudite, koliko imate terapeuta ili prostorija i kako gosti danas rezerviraju termine. [Dogovorite razgovor](https://www.easylazy.hr/contact) ## Česta pitanja **### Kako digitalizirati rezervacije spa termina uz online plaćanje?** Usluge i slobodne termine spa centra stavite u online kalendar koji gost otvara s mobitela, s plaćanjem u istom koraku. U EasyLazyju gost skenira QR kod ili otvori poveznicu, odabere uslugu i slobodan termin, plati karticom, Apple Payom ili Google Payom i dobije fiskalizirani račun na e-mail, a termin se odmah zaključava u kalendaru osoblja. **### Koji softver za spa i wellness u hotelu omogućuje online rezervacije?** Jedan od njih je EasyLazy, hrvatska platforma koja spaja rezervaciju termina, online plaćanje i fiskalnu blagajnu. Osim spa i wellnessa, isti sustav vodi sportske terene, izlete, ulaznice i mobilno naručivanje hrane i pića, a podatke po potrebi prosljeđuje postojećem PMS sustavu hotela. **### Mora li gost preuzeti aplikaciju ili se registrirati?** Ne. Ponuda i slobodni termini otvaraju se u pregledniku, bez aplikacije i dugotrajne registracije. Gostu treba samo e-mail adresa, na koju stižu račun i podsjetnik. **### Kako smanjiti broj gostiju koji ne dođu na termin?** Pomažu plaćanje unaprijed i podsjetnik. EasyLazy prije termina gostu automatski šalje podsjetnik e-mailom (automatski podsjetnici dio su paketa od Basic Plus naviše), a otkazani termin možete brzo ponovno ponuditi ili ga naplatiti. **### Može li recepcija i dalje upisivati termine?** Može. Osoblje u isti kalendar upisuje termine za goste koji se jave telefonom ili dođu osobno, pa su sve rezervacije na jednom mjestu i nema dvostrukih rezervacija. **### Koliko košta EasyLazy i koliko traje uvođenje?** Paketi počinju od 29 € mjesečno; PDV i naknade za kartična i online plaćanja nisu uključeni. Nema ugovorne obveze, a uz besplatno postavljanje sustava minimalna pretplata je 6 mjeseci. Svi paketi su na cjeniku na easylazy.hr/prices. Za mala poslovanja sustav može biti spreman za 24 sata, a za veće sustave za 7 do 14 dana. ## O autorici Elena Vian Projić Voditeljica marketinga, EasyLazy d.o.o. Elena je iskusna marketinška stručnjakinja kreativnog duha, uvijek u potrazi za novim idejama i s to-do listom koja rijetko miruje. Profesionalno je najviše zanimaju marketing, kreativne kampanje i pretvaranje ideja u priče koje povezuju brendove s ljudima. Izvan poslovnog svijeta strastvena je putnica, ljubiteljica dobre hrane i knjiga, a slobodno vrijeme rado provodi uz dobru seriju. [LinkedIn profil](https://www.linkedin.com/in/elena-vian-projic/) ## Vodite resort, kamp ili plažu? EasyLazy pokriva cijelu operativu - od najma ležaljki i sportskih terena do spa termina i ulaznica za događanja. Bez nove opreme i bez dodatnog osoblja. Ispunite kratku formu i pokazat ćemo vam kako bi to izgledalo kod vas. Blog ## Pročitajte i ![Burger s kolutićima luka i pomfritom](https://www.easylazy.hr/images/blog/mobilno-narucivanje-hrane-i-pica/kartica.webp) Mobilno naručivanje ### [Skeniraj. Naruči. Uživaj.](https://www.easylazy.hr/blog/mobilno-narucivanje-hrane-i-pica) Gost skenira QR kod, naruči i plati s mobitela, a vama narudžba stiže plaćena i spremna za pripremu. Digitalno naručivanje hrane i pića za stol, ležaljku, hotelsku sobu ili za van. Pročitajte više ![Zlatni rat u Bolu iz zraka](https://www.easylazy.hr/images/blog/aplikacija-i-fiskalna-blagajna-za-najam-lezaljki/kartica.webp) Pametnija posla ### [Aplikacija i fiskalna blagajna za najam ležaljki](https://www.easylazy.hr/blog/aplikacija-i-fiskalna-blagajna-za-najam-lezaljki) Na plaži ili bazenu se cijela sezona naplati u nekoliko sati dnevno, uglavnom gotovinom, bez i jednog podatka o tome koliko je ležaljki stvarno prodano. EasyLazy taj dio operative pretvara u mjerljiv prodajni kanal. Pročitajte više --- EasyLazy d.o.o. · Dračevac 3D, 21000 Split, Hrvatska · info@easylazy.hr · +385 95 353 3941 - [Ova stranica u HTML-u](https://www.easylazy.hr/blog/online-rezervacija-spa-i-wellness-termina) - [llms.txt](https://www.easylazy.hr/llms.txt): EasyLazy za AI agente - [sitemap.xml](https://www.easylazy.hr/sitemap.xml): sve stranice